Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze producten, materialen, verzending of iets anders? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Neem gerust een kijkje en mocht je vraag er niet tussen staan, wij helpen je graag verder en staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden.
📦 Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. In veel gevallen lukt dat al binnen 1 werkdag. In ieder geval wordt jouw bestelling altijd binnen 3 werkdagen verzonden. Daarna is het aan PostNL om het pakketje netjes bij je te bezorgen, meestal lukt dat de volgende werkdag.
Heb je iets nodig vóór een bepaalde datum? Bestel dan ruim op tijd om teleurstelling te voorkomen.
🛍️ Afhalen
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Op dit moment is afhalen nog niet mogelijk, omdat we werken zonder fysieke winkel of afhaalpunt. Houd onze Social media in de gaten, wie weet in de toekomst!
✨ Personaliseren
Kunnen jullie oorbellen personaliseren?
Soms wel! Bij een aantal oorbellen kunnen we kleuren aanpassen of kleine extra’s toevoegen maar dit is afhankelijk van de voorraad. Stuur een mailtje om de mogelijkheden te bespreken. We denken graag met je mee!
Let op: sommige oorbellen zijn in beperkte oplage en worden niet opnieuw geproduceerd.
🚫 Uitverkocht?
Een artikel is uitverkocht, wat nu?
Omdat we alles met de hand maken, werken we met kleine hoeveelheden. Soms kunnen we een paar setjes bijmaken of iets soortgelijks aanbieden. Andere keren is het echt op, bijvoorbeeld als we bepaalde kleuren niet meer kunnen mengen of als een bepaald onderdeel niet meer op voorraad is.
Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje via het contactformulier dan kijken we wat mogelijk is!