Algemene voorwaarden – Made by 2
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Made by 2
Handgemaakte polymeer oorbellen & accessoires
Website: https://www.madeby2.nl
E-mail: info@madeby2.nl
KVK-nummer: 96557346
Vestigingsadres:
Made by 2
Bladgroen 14
2718EE Zoetermeer
Nederland
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden via Made by 2 en op alle overeenkomsten tussen Made by 2 en de consument.
Artikel 3 – Producten
-
De producten van Made by 2 worden met de hand gemaakt en kunnen lichte variaties vertonen ten opzichte van de foto's op de website.
-
Kleuren kunnen op verschillende schermen anders worden weergegeven dan in werkelijkheid.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.
-
Vrijstelling van btw (KOR regeling)
-
De bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra de betaling succesvol is afgerond óf zodra er een goedkeuring is ontvangen via Klarna.
-
Bij achteraf betalen via Klarna gaat de consument akkoord met de voorwaarden van Klarna. Made by 2 is niet verantwoordelijk voor afwijzing door Klarna.
-
Eventuele fouten in prijzen of productinformatie op de website mogen door Made by 2 worden hersteld, ook nadat een bestelling is geplaatst.
Artikel 5 – Verzending en levering
-
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
-
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
-
De verzending gebeurt via DHL eCommerce.
-
Made by 2 is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of schade tijdens transport.
Artikel 6 – Retour en herroepingsrecht
-
Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Het product dient ongedragen, onbeschadigd en ongeopend in originele staat te zijn.
-
Op maat gemaakte producten (zoals items met namen of specifieke kleurencombinaties op aanvraag) kunnen niet worden geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 7 – Garantie
-
Made by 2 garandeert dat de producten in goede staat worden verzonden.
-
Wij controleren elk sieraad zorgvuldig vóór verzending.
-
Schade door verkeerd gebruik (zoals contact met water, parfum of vallen) valt niet onder de garantie.
-
Wij bieden een extra garantie van 14 dagen op onze producten. Binnen deze periode lossen we eventuele problemen of schade bij levering snel en kosteloos op.
Gaat er binnen 14 dagen na ontvangst iets mis met je bestelling? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Let op: Deze servicegarantie doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
Made by 2 is niet aansprakelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik van de producten.
-
Kleine kinderen mogen de sieraden alleen onder toezicht gebruiken in verband met verstikkingsgevaar.
Kans op verstikkingsgevaar
-
Kleine onderdelen zoals studs, kralen of haakjes kunnen loskomen.
-
Kinderen jonger dan 3 jaar stoppen voorwerpen vaak in hun mond.
-
Volgens EU-speelgoedrichtlijnen mogen producten met kleine losse onderdelen daarom niet als kinderspeelgoed worden verkocht.
-
Artikel 9 – Privacy
-
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
-
Informatie wordt niet gedeeld met derden. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
Artikel 10 – Klachten en contact
Heb je een klacht of vraag? Neem contact met ons op via info@madeby2.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.