Wat is het herroepingsrecht bij Made by 2?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Zodra je ons hiervan op de hoogte stelt, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Het product dient in de originele staat te zijn.

Wat zijn de belangrijkste voorwaarden voor een retourzending?

Voor een succesvolle retourzending dient het product ongedragen, onbeschadigd en ongeopend in de originele staat te zijn. Behandel het product zorgvuldig en verpak het goed voor retourzending. Eventuele schade boven het normale testgebruik kunnen wij doorberekenen. De kosten voor retourzending zijn altijd voor de klant.

Welke producten kan ik niet retourneren?

Producten die niet geretourneerd kunnen worden zijn op maat gemaakte items zoals oorbellen specifieke kleuren(combinaties) op aanvraag). Ook geopende verpakkingen of gedragen items, zoals polymeer oorbellen en haaraccessoires, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

Hoe retourneer ik een product?

Wil je een retourzending starten? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. 

 

Vermeld hierbij:

• je ordernummer
• je naam
• de reden van retour
• en of je het product wilt ruilen of retourneren

 

Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.